Účinné od: 21. novembra 2025

Poskytovateľ služby:
Flux Hub Agency Kft.
Sídlo: 1036 Budapešť, Bécsi út 85. fszt. 5., Maďarsko
Daňové identifikačné číslo (DIČ): 32024441-2-41
IČ DPH (EÚ DIČ): HU32024441
Webové stránky: videoakademia.sk

Služba:
online digitálna vzdelávacia služba s názvom **„AI Videó Akadémia“** (video a textové študijné materiály, stiahnuteľné pomôcky).

---

1. Pojmy

- Používateľ / Kupujúci / Spotrebiteľ:
fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom webového rozhrania Poskytovateľa nakupuje digitálny obsah.
Pod pojmom „Spotrebiteľ“ sa rozumie fyzická osoba, ktorá koná mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo samostatne vykonávanej zárobkovej činnosti, v súlade s príslušnými ustanoveniami maďarského Občianskeho zákonníka.
- Digitálny obsah: video, audio, text, dokument, šablóna alebo iný materiál, ktorý Poskytovateľ sprístupňuje online.
- Prístup: online prístup k zakúpenému digitálnemu obsahu, priradený k individuálnemu používateľskému účtu po uskutočnení nákupu.
- Zmluva: kúpna a licenčná zmluva na digitálny obsah, uzavretá na diaľku prostredníctvom elektronických prostriedkov medzi Poskytovateľom a Používateľom.
- Záruka: dobrovoľné zmluvné vyhlásenie Poskytovateľa o vrátení zaplatenej ceny (pozri bod 10).

---

2. Predmet a povaha Zmluvy

2.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú podmienky používania digitálnej vzdelávacej služby, ktorú je možné zakúpiť na webovej stránke Poskytovateľa, medzi Poskytovateľom a Používateľom.

2.2. Produkt nie je hmotným tovarom, je dostupný **výlučne online**. Prístup je viazaný na konkrétny používateľský účet, je neprenosný a nesmie byť ďalej predávaný alebo postúpený tretím osobám.

2.3. Prístup ku zakúpenému kurzu je poskytovaný na minimálne dvanásť (12) mesiacov odo dňa úspešnej platby. Poskytovateľ je oprávnený obsah kurzu aktualizovať, nahrádzať jednotlivé moduly alebo kurz rozširovať; takéto zmeny sa nepovažujú za porušenie zmluvy.

---

3. Uzatvorenie zmluvy

3.1. Používateľ v rámci objednávkového / registračného procesu na stránke produktu:
a) uvedie svoje údaje,
b) potvrdí, že sa oboznámil a súhlasí s týmito VOP a so Zásadami ochrany osobných údajov,
c) výslovne vyhlási, že žiada o **okamžité začatie plnenia** (sprístupnenie digitálneho obsahu) a berie na vedomie, že otvorením prístupu k digitálnemu obsahu stráca svoje právo na odstúpenie od zmluvy podľa maďarských právnych predpisov o zmluvách uzatváraných na diaľku (pozri bod 9).

3.2. Po úspešnom vykonaní platby systém zašle Používateľovi potvrdzovací e-mail a sprístupní prístup k zakúpenému kurzu. Zmluva je uzavretá okamihom doručenia elektronického potvrdenia o prijatí objednávky.

3.3. Poskytovateľ vystaví elektronickú faktúru v súlade s platnými právnymi predpismi.

---

4. Cena, platba, fakturácia

4.1. Uvádzané ceny sú konečné (brutto) a spravidla sa uvádzajú v maďarských forintoch (HUF), pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť ceny; zmena ceny nemá vplyv na už uzavreté zmluvy.

4.2. Spôsoby platby: platobná karta (napr. prostredníctvom Stripe / PayPal a iných integrovaných platobných brán). Na použitie týchto služieb sa vzťahujú ich vlastné zmluvné podmienky.

4.3. Faktúra je vystavená a zaslaná elektronicky.

---

5. Licenčné práva a obmedzenia

5.1. Používateľ nadobúda **neexkluzívne, neprenosné, časovo obmedzené** právo používať obsah kurzu na vlastné osobné vzdelávacie účely.

5.2. Je zakázané najmä:

* kopírovanie, nahrávanie, verejné zdieľanie, sprístupňovanie alebo iné šírenie obsahu kurzu,
* požičiavanie, prenájom, ďalší predaj alebo akékoľvek podnikateľské využitie,
* sprístupňovanie obsahu tretím osobám bez súhlasu Poskytovateľa.

5.3. Zakázané je obchádzanie technických ochranných opatrení, automatizované sťahovanie, scraping alebo systematické zaznamenávanie obrazovky (screen recording) bez výslovného povolenia Poskytovateľa.

5.4. Zdieľanie používateľského účtu alebo súčasné používanie účtu viacerými osobami je zakázané. V prípade zistenia anomálií (napr. neobvyklý počet prihlásení z rôznych zariadení / lokalít) je Poskytovateľ oprávnený prístup okamžite pozastaviť.

---

6. Autorské práva

6.1. Celý obsah kurzu (vrátane videí, textov, šablón, dokumentov a dizajnu platformy) je chránený autorským právom podľa maďarského práva (najmä zákona č. LXXVI z roku 1999 o autorskom práve) a príslušných medzinárodných dohovorov.

6.2. V prípade porušenia autorských práv je Poskytovateľ oprávnený uplatniť si voči Používateľovi občianskoprávne nároky (napr. náhrada škody, zdržanie sa konania, odstránenie závadného stavu) a pri značnej majetkovej ujme aj iniciovať trestnoprávne konanie.

6.3. Poskytovateľ je oprávnený používať digitálne vodoznaky, logovanie prístupov a iné technické riešenia na prevenciu a dokazovanie neoprávneného šírenia obsahu.

---

7. Technické podmienky a dostupnosť

7.1. Odporúčané prehliadače: aktuálne verzie Chrome, Edge, Safari alebo Firefox, stabilné širokopásmové internetové pripojenie.

7.2. Poskytovateľ sa primeraným spôsobom usiluje o nepretržitú dostupnosť služby, avšak nezaručuje úplnú bezporuchovosť alebo nulovú dobu výpadkov.

7.3. V prípade údržby, zlyhania služieb tretích strán alebo udalostí vyššej moci (vis maior) môže dôjsť k dočasnému obmedzeniu alebo výpadku prístupu; tieto skutočnosti samé o sebe nezakladajú nárok na náhradu škody.

---

8. Nástroje tretích strán a integrácie

8.1. Nástroje a služby prezentované alebo spomínané v rámci kurzu (napr. Google Veo / Veo3, Higgsfield, HeyGen, CapCut, Midjourney, Runway, Hedra, Kling a pod.) sú produkty tretích osôb. Poskytovateľ nie je ich prepojeným podnikom ani distribútorom a nezodpovedá za ich dostupnosť, funkčnosť, ceny ani zmeny podmienok používania.

8.2. Používateľ je povinný dodržiavať podmienky používania týchto služieb a v prípade potreby získať vlastnú licenciu.

8.3. Zmena podmienok alebo dostupnosti služieb tretích strán sa nepovažuje za porušenie zmluvy zo strany Poskytovateľa.

---

9. Právo na odstúpenie od zmluvy (digitálny obsah)

9.1. Podľa maďarských právnych predpisov vykonávajúcich európsku smernicu o právach spotrebiteľov (vrátane nariadenia vlády č. 45/2014 (II. 26.)) spotrebiteľ **nemá právo odstúpiť od zmluvy** pri poskytovaní digitálneho obsahu, ak:

* poskytovanie (sprístupnenie prístupu) sa začalo s jeho **výslovným predchádzajúcim súhlasom**, a
* zároveň bol vopred informovaný, že tým **stráca právo na odstúpenie od zmluvy**.

9.2. V priebehu objednávkového procesu Používateľ o týchto skutočnostiach podá výslovné vyhlásenie (zaškrtávacie políčko / checkbox). Poskytovateľ eviduje a loguje, že k tomuto vyhláseniu došlo.

---

10. 100 % záruka vrátenia peňazí (dobrovoľný záväzok)

10.1. Ak Používateľ nie je spokojný s kurzom, môže do siedmich (7) kalendárnych dní od nákupu požiadať o vrátenie celej zaplatenej sumy bez udania dôvodu.

10.2. Podmienkou uplatnenia záruky je, že Používateľ dosiaľ absolvoval **najviac 25 %** kurzu. Miera absolvovania sa určuje podľa analytiky platformy na základe jedného alebo viacerých z týchto ukazovateľov:

* podiel dokončených modulov, a/alebo
* podiel reálne prehratých minút vo videách, a/alebo
* počet stiahnutých pomocných materiálov (ak je to relevantné).

Poskytovateľ pri posudzovaní berie do úvahy **najvyššiu** nameranú hodnotu z uvedených ukazovateľov.

10.3. Žiadosť o vrátenie peňazí musí Používateľ zaslať e-mailom na adresu **[hello@fluxhubagency.com](mailto:hello@fluxhubagency.com)**. Poskytovateľ žiadosť posúdi do piatich (5) pracovných dní a v prípade schválenia vráti sumu do ôsmich (8) pracovných dní, spravidla rovnakým spôsobom, akým bola platba uskutočnená.

10.4. Záruka sa nevzťahuje na skupinové / enterprise licencie, individuálne zľavnené dohody ani na prípady, keď Používateľ **závažným spôsobom porušil tieto VOP** (napr. neoprávnené zdieľanie, pirátske šírenie obsahu).

---

11. Podpora a aktualizácie

11.1. Ku kurzu je poskytovaná základná e-mailová podpora (výlučne v súvislosti s obsahom kurzu a technickým prístupom).

11.2. Obsah kurzu môže byť priebežne aktualizovaný. Počas doby prístupu má Používateľ právo na prístup k týmto aktualizáciám bez ďalších poplatkov.

---

12. Obmedzenie zodpovednosti a záruky

12.1. Kurz má výlučne vzdelávací a informačný charakter; nepredstavuje právne, finančné, daňové ani iné profesionálne poradenstvo.

12.2. Poskytovateľ nezodpovedá za výsledky podnikateľskej alebo inej činnosti Používateľa, kampaní, nastavení nástrojov ani za škodu spôsobenú tretím osobám na základe informácií získaných v kurze.

12.3. Zodpovednosť Poskytovateľa za škodu je – pokiaľ záväzné právne predpisy neustanovujú inak – obmedzená maximálne do výšky odmeny (kúpnej ceny) zaplatenej Používateľom za kurz. Poskytovateľ nezodpovedá za ušlý zisk ani za následné alebo nepriame škody.

12.4. Záruka a zákonná zodpovednosť za vady pri digitálnom obsahu sa vzhľadom na povahu služby uplatňujú v obmedzenom rozsahu; v prípade technických chýb sa Poskytovateľ zaväzuje zabezpečiť nápravu v primeranej lehote.

---

13. Vyššia moc (vis maior)

13.1. Za vyššiu moc sa považuje každá udalosť, ktorá nastane nezávisle od vôle zmluvných strán, je nepredvídateľná a bráni riadnemu plneniu zmluvy (napr. prírodné katastrofy, rozhodnutia orgánov verejnej moci, rozsiahle výpadky internetových služieb, vojnové udalosti, opatrenia súvisiace s pandémiou, výpadok služieb tretích strán).

13.2. Počas trvania udalosti vyššej moci sa lehoty na plnenie primerane predlžujú o dobu trvania prekážky; samotná udalosť vyššej moci nezakladá nárok na náhradu škody.

---

14. Uplatňovanie práv, vybavovanie sťažností

14.1. Sťažnosti alebo podnety môže Používateľ zasielať na e-mailovú adresu: **[hello@fluxhubagency.com](mailto:hello@fluxhubagency.com)**. Poskytovateľ odpovie najneskôr do pätnástich (15) dní odo dňa doručenia sťažnosti.

14.2. V prípade spotrebiteľského sporu sa môže Spotrebiteľ obrátiť aj na príslušný orgán mimosúdneho riešenia sporov (tzv. „békéltető testület“) podľa svojho bydliska v Maďarsku. Poskytovateľ neudeľuje predchádzajúci súhlas s viazanosťou rozhodnutím takéhoto orgánu, avšak plní svoju zákonnú povinnosť spolupracovať.

14.3. Spotrebiteľ môže využiť aj **platformu EÚ pre riešenie sporov online (ODR)**:
[https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr)

14.4. V prípade súdneho sporu je – pokiaľ záväzné právne predpisy nestanovia inak – príslušným súdom **Budai Központi Kerületi Bíróság** (podľa hodnoty sporu aj **Fővárosi Törvényszék**) v Maďarsku. V spotrebiteľských sporoch sa uplatní príslušnosť súdu podľa bydliska Spotrebiteľa, ak to vyžadujú záväzné právne predpisy.

---

15. Ochrana osobných údajov a bezpečnosť

15.1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade s GDPR a platnými maďarskými právnymi predpismi; podrobnosti sú uvedené v samostatnom dokumente **Zásady ochrany osobných údajov**.

15.2. Poskytovateľ je oprávnený anonymizovane alebo pseudonymizovane spracúvať údaje o prístupoch, prehrávaniach a postupe v kurze na účely zlepšovania kvality služby a kontroly splnenia podmienok záruky.

15.3. Používateľ je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje a nesmie ich sprístupniť tretím osobám. V prípade podozrenia na neoprávnený prístup je Používateľ povinný bezodkladne informovať Poskytovateľa.

---

16. Etický kódex a zakázaný obsah

16.1. Na prípadných komunitných alebo diskusných platformách súvisiacich s kurzom je Používateľ povinný správať sa slušne a v súlade s právnymi predpismi.

16.2. Je zakázané zverejňovať protiprávny, nenávistný, obscénny alebo inak práva tretích osôb porušujúci obsah. V prípade závažného alebo opakovaného porušenia je Poskytovateľ oprávnený prístup Používateľa obmedziť alebo zrušiť.

---

17. Postúpenie, zmeny, úplnosť zmluvy

17.1. Poskytovateľ je oprávnený previesť svoje práva a povinnosti z týchto VOP v rámci právneho nástupníctva na tretiu osobu.

17.2. Poskytovateľ môže tieto VOP jednostranne meniť; zmeny nadobúdajú účinnosť zverejnením na webovej stránke Poskytovateľa a nevzťahujú sa spätne na už uzavreté zmluvy, pokiaľ by to bolo v neprospech Používateľa.

17.3. Tieto VOP predstavujú úplnú dohodu medzi zmluvnými stranami; individuálne písomné dohody medzi Poskytovateľom a Používateľom majú prednosť pred týmito VOP.

---

18. Záverečné ustanovenia

18.1. Rozhodným právom pre tieto VOP a zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Používateľom je **maďarské právo**, pričom tým nie sú dotknuté kogentné (donucujúce) ustanovenia práva na ochranu spotrebiteľa v štáte obvyklého pobytu Spotrebiteľa.

18.2. Neplatnosť alebo neúčinnosť niektorého ustanovenia týchto VOP nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení (tzv. salvátorská doložka).

18.3. V prípade rozdielov vo výklade medzi jazykovými verziami týchto VOP má prednosť **maďarské znenie**.

---

Flux Hub Agency Kft.
1036 Budapešť, Bécsi út 85. fszt. 5.
Účinné od: **21. novembra 2025**
​

© 2025 Flux Hub Agency s. r. o. Všetky práva vyhradené.

Kontakt: ​hello@fluxhubagency.com
​