Účinné od: 21. novembra 2025

1. Údaje o prevádzkovateľovi

Prevádzkovateľ (služba): Flux Hub Agency Kft.
Sídlo: 1036 Budapešť, Bécsi út 85. fszt. 5., Maďarsko
Daňové identifikačné číslo (DIČ): 32024441-2-41
IČ DPH (EÚ DIČ): HU32024441
Webové stránky: www.videoakademia.sk
E-mail: hello@fluxhubagency.com

Prevádzkovateľ zodpovedá za zákonné, spravodlivé a transparentné spracúvanie Vašich osobných údajov v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými maďarskými právnymi predpismi.

2. Účel spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame na tieto účely:
- poskytovanie digitálnej vzdelávacej služby (kurz AI Video Akadémia),
- realizácia nákupného procesu (objednávka, platba, fakturácia),
- vytvorenie používateľského účtu a zabezpečenie prístupu ku kurzu,
- vybavovanie záruk, reklamácií a zákazníckej podpory,
- plnenie povinných účtovných a daňových povinností,
- zlepšovanie služby a používateľskej skúsenosti (na základe anonymizovaných štatistík),
- voliteľne: zasielanie newsletterov a promočných ponúk (na základe osobitného súhlasu).

3. Rozsah spracúvaných osobných údajov

Registračné a objednávkové údaje:
meno, e-mailová adresa, heslo, fakturačná adresa, zvolený spôsob platby, identifikátor objednávky.

Fakturačné a platobné údaje:
k údajom o platobnej karte nemáme prístup; tieto spracúvajú výlučne poskytovatelia platobných služieb (napr. Stripe, prípadne iní integrovaní poskytovatelia).

Údaje o používaní kurzu:
časy prihlásenia, postup v kurze, miera vzhliadnutia videí (najmä na kontrolu splnenia podmienok prípadnej garancie).

Komunikačné údaje:
otázky a správy zaslané e-mailom, reklamácie, komunikácia so zákazníckou podporou.

4. Právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame na týchto právnych základoch:
- Plnenie zmluvy – spracúvanie je nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy (nákup kurzu a poskytovanie služby) podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
- Právna povinnosť – plnenie účtovných a daňových povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
- Súhlas – zasielanie newsletterov a marketingových e-mailov na základe Vášho dobrovoľného súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
- Oprávnený záujem – zlepšovanie služby, zabránenie zneužívaniu systému, uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

V prípade spracúvania na základe oprávneného záujmu máte právo namietať proti takémuto spracúvaniu.

5. Doba uchovávania osobných údajov

- Používateľský účet a prístup ku kurzu: počas doby prístupu ku kurzu (min. 12 mesiacov) a najviac 2 roky od posledného prihlásenia.
- Fakturačné údaje: 8 rokov v súlade s príslušnými účtovnými predpismi.
- Newsletter / marketingová databáza: do odvolania Vášho súhlasu.
- Analytické údaje a log súbory: spravidla 12 mesiacov, následne v anonymizovanej forme na štatistické účely.

Po uplynutí uvedených lehôt sú osobné údaje bezpečne zmazané alebo anonymizované.

6. Spracovatelia a prenos osobných údajov

Pri prevádzke služieb môžeme využívať dôveryhodných spracovateľov osobných údajov (tretie strany):
- Poskytovateľ hostingu a vzdelávacej platformy: clickfunnels.com – prevádzka webovej stránky a študijnej zóny.
- Platobné služby: Stripe – spracovanie online platieb.
- Fakturačný systém: Számlázz.hu – vystavovanie elektronických faktúr.
- E-mailový systém: Clickfunnels.com – zasielanie transakčných e-mailov a newsletterov.

Osobné údaje sa spravidla spracúvajú na území Európskej únie. Prenos do tretích krajín (mimo EÚ/EHP) môže prebiehať len za podmienok stanovených GDPR, t. j. na základe rozhodnutia o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iných primeraných záruk.

7. Práva dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov nasledujúce práva:
- Právo na prístup – máte právo vedieť, aké údaje o Vás spracúvame a získať ich kópiu.
- Právo na opravu – máte právo žiadať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
- Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“) – máte právo požiadať o vymazanie Vašich údajov, ak už neexistuje právny základ na ich spracúvanie.
- Právo na obmedzenie spracúvania – v určitých prípadoch môžete požadovať, aby sme spracúvanie Vašich údajov obmedzili.
- Právo na prenosnosť údajov – máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.
- Právo namietať – máte právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme, vrátane profilovania, ako aj proti spracúvaniu na účely priameho marketingu.
- Právo odvolať súhlas – ak spracúvanie prebieha na základe súhlasu (napr. newsletter), môžete ho kedykoľvek odvolať, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa na adrese:
hello@fluxhubagency.com

8. Opravné prostriedky a dozorný orgán

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní Vašich osobných údajov došlo k porušeniu GDPR, máte právo:
- obrátiť sa na príslušný dozorný orgán v Maďarsku: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11., Maďarsko – naih.hu
- a podľa čl. 77 GDPR podať sťažnosť aj na dozorný orgán členského štátu, v ktorom máte obvyklý pobyt, miesto výkonu práce alebo kde došlo k údajnému porušeniu (napr. na úrad na ochranu osobných údajov v krajine, v ktorej žijete),
- prípadne uplatniť svoje práva aj súdnou cestou na príslušnom súde podľa miesta Vášho bydliska alebo sídla prevádzkovateľa.

9. Bezpečnosť spracúvania osobných údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením, stratou alebo zničením.

Medzi tieto opatrenia patria najmä:
- používanie bezpečných systémov a šifrovania prístupových údajov,
- obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnené osoby,
- pravidelné zálohovanie dát,
- logovanie prístupov a prihlásení do používateľských účtov.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa 1. októbra 2025.

​Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady jednostranne meniť, najmä v prípade zmien právnych predpisov alebo ponúkaných služieb. Aktualizovaná verzia bude vždy zverejnená na webovej stránke, pričom zverejnením nadobudne účinnosť.

© 2025 Flux Hub Agency s. r. o. Všetky práva vyhradené.

Kontakt: ​hello@fluxhubagency.com
​